作業の一連の手順のご説明
修理作業の受付
オペレーターが対応いたします。
「トラブル内容」「お名前」「住所」「電話番号」をお伝えください。スケジュール調整後に担当サービススタッフからお客様にお電話させていただきます。
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スタッフが迅速対応
担当サービススタッフが現場へかけつけます。作業受付から最短で対応ができるよう心掛けています。混雑時は到着が遅れる事がありますので担当サービススタッフから事前にお客様にご連絡させていただきます。
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現場訪問
現場到着後、トラブル箇所を簡易点検し、直ぐに見積もりいたします。お客様から承諾を頂ければ即作業開始となります。もちろん費用が合わなければその場でお断り頂いてもかまいません。
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施工作業内容・作業料金の確認
作業が完了後、お客様がご依頼されたトラブル箇所がなおっているかご確認いただいてからのお支払いとなります。お支払い方法は、現金支払い、銀行振込となります。
思いがけない水のトラブルで初めての水道の修理のご依頼時に不安に思ってしまうのも当然の事と熟知しております。当社では、担当サービススタッフがお客様のご依頼内容確認時の電話対応から作業完了まで一連業務を遂行しいます。万が一、お客様のご期待に沿えない時には、ご遠慮なく修理依頼のキャンセルを承っています。また、24時間年中無休で水まわりトラブルの解決に日夜頑張っていますので水道修理が御座いましたらご遠慮なくご連絡下さい。
水道修理を依頼する時のアドバイス
水道修理を依頼する際には、以下の点に留意することをお勧めします。
1:信頼できる業者を選ぶ
業者選びは非常に重要です。業者の信頼性や技術力、料金、対応力などを確認し、信頼できる業者を選ぶようにしましょう。また、複数の業者から見積もりを取ることも大切です。
2:費用について明確にする
修理の内容や料金について事前に確認し、必要な費用を明確にするようにしましょう。料金には作業費や材料費が含まれることがありますので、事前に確認することが大切です。
3:作業前の説明を受ける
修理作業前に業者から作業内容や必要な部品の説明を受けるようにしましょう。また、修理作業中に問題が発生した場合には、追加料金を請求されないように確認することが大切です。
4:作業後の確認をする
修理作業が終了した後、修理箇所がきちんと修理されているか確認するようにしましょう。また、作業が完了した際には修理箇所の写真やレシートなどを受け取っておくことをお勧めします。
修理箇所の手入れに気を付ける:修理が終了した後は、修理箇所の手入れに気を付けることが大切です。正しい使い方や手入れ方法を確認し、故障を予防するようにしましょう。
関西で悪徳な営業をしている業者に注意しましょう!
京都府を含めて関西地域で低料金を語り集客し作業後に高額請求をしてくる業者がいます。昨今のテレビニュースや新聞などの報道でされています通りの状況下にあります。この悪徳営業をしている業者が特定商取引法を順守しないで高額請求をしている水道修理業界だけでなく様々な分野で悪徳営業をしているので十分に気を付けてることが前提となります。もし、金銭トラブルに遭遇してしまった時には、「クーリング・オフ」を行使して下さい。
高額請求をしてくる営業方法は、有料リスティング広告やマグネット・チラシをポスティグして大胆な低料金を掲載して営業をしています。少しでも詰まり・水漏れなどの水道修理をしたいと思う一心で料金だけで施工手配をして細分化された高額請求をされて金銭トラブルに陥ってしまうことが多くあります。悪徳業者に引っかかってしまった場合には、特定商取引法のクーリング・オフをすることで契約自体を無効にすることができます。クーリング・オフに応じてくれない業者の場合には、お客様がお住いを管轄する警察や消費者相談センターを活用するとよいでしよう。小さな業界でありますが水道業界の規制を遵守している水道業者を手配してお困りごとを解決するようにして料金だけで決めつけることを避けましょう。